如何看待支付宝新推出的余额宝体验金

2019-12-12 22:49:53

支付宝运营近来一直在搞事情。前段时间刷屏朋友圈的是“扫码红包”,这一次推出了“余额宝体验金”,跟随而来的还有“每月两次500元备用金”。任何一家公司任何一项砸钱去做的活动,背后都有其商业目的,毕竟企业最终要义是盈利,不管怎么变着花样玩,最终羊毛都还是出在羊身上。那么支付宝这几个动作背后的商业逻辑在哪?1.养成用户使用习惯,抢夺被微信支付占领的市场。国内移动支付先驱者非支付宝莫属,但得益于强大的用户数量和便捷的操作模式,微信支付很大程度上压制了支付宝的发展,甚至一度在二三线及以下城市赶超支付宝。怎么办?砸钱做广告也收效甚微,干脆直接把这笔推广费用给用户。不管多大的品牌、多炫酷的广告,对于小城市的居民来说都是白扯,能亲身占到的小便宜才是真的。但是仅仅只是给用户发几毛钱小钱,用户可能看都不想看,此时就需要给他们一个能“赚大钱”的希望,那就是你去让别人用,你叫的人越多,你赚得越多。爱贪小便宜是人类的天性,更何况这还“可能不止小钱”,于是人人都成了阿里的运营专员,为了赚到那可能的“大钱”,大家都绞尽了脑汁,不留余力地为支付宝做着推广。实际上呢?每个用户的获取成本不过几块钱,而且全是精准用户,必须消费了才给推广钱的那种。试问还有哪个公司能花几块钱就买到100%会使用自己APP消费而且还能持续消费的用户?而正常情况下,这样一个客户又需要多少成本?答案不言而喻。而原本被微信牢牢占领的小城镇市场也被全面打开,商家用户一网打尽,客流量大的商场啊超市等等,特别是个体户,收银处为了捋羊毛都首推支付宝付款,“先领红包再付款”,如此一来,总体的流水和服务费也上去了。不论如何这笔买卖都是不亏的。微信支付也很快做出了行动,他们推出了“摇一摇抢红包、抢免单”,但是这项活动更针对单人的优惠,用户每次也就减个一毛两分的,有时候一天甚至连一次也摇不到,没有“能赚大钱”的希望,自然热度也就一般般,更别提造成现象级、甚至火热到令人反感的病毒式传播了。2.持续刺激用户打开软件,了解产品在扫码红包火爆了一段时间后,支付宝又推出了类似的体验金活动。成本依旧个位数/人,依旧是用遥遥不可期的赚大钱希望诱惑众人免费做他的推广。去看他要什么,就得看他要我们为他做什么。打开体验金界面,怎样获取更多体验金?1.邀请好友2.查看余额宝收益3.设置工资自动转入余额宝这也就是说,支付宝希望用户:1.自己用,再发动身边朋友用,获取更多用户。2.看到余额宝的利息有多少,了解这个产品。3.使用余额宝理财。其实这也是很老套的一种产品推广方式了,就是让客户先体验,尝到甜头了再继续使用。只不过支付宝的活动策划比较厉害,不仅没让人反感这种推销,反而愿意投入精力参与,重点还是在于,给了用户能从中获利的错觉。(毕竟大部分人也就赚个几块十块的,真正赚几百上千的又有多少?赚得多的需要投入的精力又有多少呢?)3.强制开启用户提前消费习惯,铺设金融市场。这一点从当时扫码红包里,花呗红包最大可以得到验证。包括目前的备用金等,中国人习惯稳健,习惯储蓄,很多用户其实是没有超前消费的习惯和意识的,但支付宝通过活动,强制用户开启了(小额贷款)服务。手持各种信用卡、经常使用贷款服务的资深用户不谈,钱够花、很少借钱、甚至储蓄金额很够的用户,开的第一个贷款服务,基本上是支付宝花呗没跑了。不管有钱没钱,用支付宝付款都开启了花呗,到了月初,人人有花呗要还。不信大家问问身边朋友,有多少明明钱够用但莫名其妙有花呗账单要还的。每个营销活动的最终目的都是为公司增量加产,不论形式如何变化,话术怎样包装,内核都是不变的。支付宝尝到了用户自发推广带来的甜头,近期甚至将来很长一段时间都不会舍弃这个办法。打开支付宝,可以看到最近的好几个活动都是这个玩法,还有一个不太火的推广收钱码,也是这个套路。用户还没玩腻,就还可以进行下去,到底是割韭菜还是捋羊毛,仁者见仁智者见智,非专业人士,提供个人想法,希望大家能一起思考。

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